Retours & Échanges
Chez HYLA SHOP, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les objets fragiles soient correctement protégés pour le transport.
Demandez un bon de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne pour recevoir votre étiquette de retour prépayée et les instructions spécifiques.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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